Kundenstimme (VoC) Datenstrategie – Die Erfolgsvoraussetzung für ihr Programm
Wer, wann, was, und wie? Was ich Ihnen jetzt erzähle, mag offensichtlich klingen – aber die...
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von Stefan Kolle | Jul 23, 2020 | Allgemein | 0 |
Wer, wann, was, und wie? Was ich Ihnen jetzt erzähle, mag offensichtlich klingen – aber die...
Weiterlesenvon Ralf Mühlenhöver | Jan 31, 2019 | Allgemein, Handbuch 2020 CX | 0 |
Jedes Unternehmen möchte zufriedene Kunden. Um die Zufriedenheit der Kunden kümmert sich heute nicht nur das Servicecenter, sondern oftmals auch noch ein Customer Experience Team. Dies führt bisweilen zu einer Überbefragung. Es...
WeiterlesenGepostet von Stephan Abeler | Mrz 4, 2021 | Allgemein, CX Management | 0 |
Gepostet von Michael Paulus | Mrz 3, 2021 | Allgemein | 0 |
Gepostet von Jorgen Schüren | Mrz 2, 2021 | Allgemein | 0 |
Gepostet von Bianca Sünkel | Feb 25, 2021 | Allgemein, Customer Journey | 0 |
Gepostet von Thomas Richter | Feb 23, 2021 | Allgemein | 0 |
Gepostet von Dorothee Möller | Feb 18, 2021 | Allgemein | 0 |