Das Grauen der Silberrücken
Aussitzen, weghören und wegsehen Der Legende nach ist die britische Herrschaft und damit die...
WeiterlesenSeite auswählen
von Frank Otto | Feb 21, 2018 | Allgemein | 0 |
Aussitzen, weghören und wegsehen Der Legende nach ist die britische Herrschaft und damit die...
Weiterlesenvon Frank Otto | Nov 16, 2017 | Allgemein | 0 |
Customer Experience wird immer stärker zum einzigen (und damit letzten) Kriterium, durch das sich Anbieter unterscheiden. Dementsprechend entsteht hier intensiver Wettbewerb[1]. Trotz hochgerüsteter (und austauschbarer)...
Weiterlesenvon Frank Otto | Aug 24, 2017 | Allgemein | 0 |
Kundenerfahrungen und Kundenservice Bei der Vermarktung von (oft veralteten) Technologien ist „Digitalisierung“ das zur Zeit angesgte Stichwort, das moderne Konzepte und neueste Technologie suggeriert. Die Methode ist nicht neu...
Weiterlesenvon Frank Otto | Aug 19, 2017 | Allgemein | 0 |
Sprengkraft für alte Ausbildungskonzepte: die Praxis ist schneller als alte Konzepte Mitarbeiter in Service und Vertrieb müssen in jedem entscheidenden Augenblick „liefern“ – wie wird diese „Performance“ aber vom...
WeiterlesenGepostet von Stephan Abeler | Mrz 4, 2021 | Allgemein, CX Management | 0 |
Gepostet von Michael Paulus | Mrz 3, 2021 | Allgemein | 0 |
Gepostet von Jorgen Schüren | Mrz 2, 2021 | Allgemein | 0 |
Gepostet von Bianca Sünkel | Feb 25, 2021 | Allgemein, Customer Journey | 0 |
Gepostet von Thomas Richter | Feb 23, 2021 | Allgemein | 0 |
Gepostet von Dorothee Möller | Feb 18, 2021 | Allgemein | 0 |