14. Customer Experience Week 8. – 12. März 2021
CX Weiterbildung
CX Manager Weiterbildung
Modul 1 – CX Strategie
Modul 2 – Die Customer Journey
Modul 3 – Voice of the Customer
Modul 4 – Kundenzentrierung, Organisation und Personal
CX-Kollegenreise: Customer Journey Mapping & der interne Kunde
CX Design: Gestalten Sie systematisch, was Ihre Kunden mit Ihnen erleben
CX-Facilitation: Organisieren Sie die gemeinsame Arbeit an CX-Themen im virtuellen Raum
New Leadership Practioner
Virtuelle CX Roundtables
Hamburg 16. März 2021
Düsseldorf 17. März 2021
München 18. März 2021
Berlin 23. März 2021
Frankfurt 24. März 2021
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