Mittwoch den 24. März 15:00 – 17:00
Dieser virtuelle Roundtable richtet sich an Customer Experience Manager und diejenigen, die sich für diesen Fachbereich interessieren. Wir möchten in dieser Veranstaltungen einen Rahmen schaffen, in dem Impulse für wirkungsvolle Methoden und Einblicke in aktuelle Benchmarks gegeben werden und Diskussionen stattfinden können.
Agenda:
15:00 – 15.15 | Vorstellungsrunde | |
15:15 – 16:00 | Impulsvortrag und Diskussion:
Kundenzentrierung als Unternehmenseigenschaft und Voraussetzung für CX! |
Anika Tannebaum |
16:00 – 16:15 | Pause | |
16:15 – 16:45 | Aktuelle Themen aus dem Teilnehmerkreis
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16:45 – 17:00 | Abschlussrunde
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