Kundenzufriedenheits- befragungen nerven total

Mittlerweile ist es ein Standard geworden, nach dem Kauf eines Produkts nach der Zufriedenheit der Kunden zu fragen. Ist das wirklich im Sinne der Kundenzufriedenheit? Die Kunden sind genervt und es verbreiten sich lustige Cartoons, wie grotesk die Flut an Befragungen mittlerweile ist. Lernen Sie in diesem Webinar, wie Sie die Kundenzufriedenheit messen und für besseren Service nutzen. Und sehen Sie darüber hinaus, wie Sie Marktpotenziale erkennen und Ihr Unternehmen damit strategisch klug ausrichten können – und zwar ohne die eigenen Kunden mit Befragungen zu belästigen.

Ralf Mühlenhöver – voiXen Ralf Mühlenhöver – voiXen

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