CX Trends 2019

Im März 2019 hat das Institut für Customer Experience Management (i-CEM) eine Umfrage zum Thema Customer Experience gestartet.  Das Feedback von über 400 Mitarbeitern aus Unternehmen, die sich mit dem Thema befassen, zeigt das es ein großes Interesse an mehr Informationen zum Thema gibt.

In diesem Webinar stellen wir die Ergebnisse vor.

Rainer Kolm – i-CEM

 

Download der Studie