CX Basics: NPS, was ist das, und wie fange ich an?

Mittwoch den 16. März, 9:00 – 9:30 Uhr

NPS wird in vielen Firmen als Bemessungsgrundlage für die Kundenzufriedenheit eingesetzt. Aber warum eigentlich? Wie funktioniert NPS? Und wie können sie NPS schnell und einfach – und vor allem, gewinnbringend – einsetzen? Stefan Kolle zeigt ihnen die Basis und hilft ihnen auf den Weg.

Futurelab – Sefan Kolle

16. Customer Experience Week

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