CX auf die Vorstands – Agenda bringen und dort halten

CX wird von Enthusiasten ins Unternehmen gebracht. Häufig verschwindet nach kurzer Euphorie die Begeisterung für das Thema und andere Themen die offensichtlich wichtiger als der Kunde zu sein scheinen drängen in den Vordergrund. Wir zeigen auf, was Sie tun können, um das Thema CX auf die Vorstandsagenda zu bringen und es dort auch dauerhaft zu halten.

Michael Paulus – paulusresult

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16. Customer Experience Week

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