Branded Customer Experience – warum der beste Service nicht gut genug ist, ihr Markenprofil zu schärfen

Branded Customer Experience – warum der beste Service nicht gut genug ist, ihr Markenprofil zu schärfen

Dienstag den 7. September 15:00 – 15:30 Uhr

Unternehmen investieren viel Geld in die Stärkung ihrer Marke und erleben, dass es immer schwieriger ist, diese mit einer Einzigartigkeit aufzuladen. Parallel investieren die Unternehmen viel Geld in die Gestaltung der Customer Experience, ohne die Chance zu nutzen, diese mit einzigartigen Kundenerlebnissen zu profilieren. Wie Sie beides miteinander verknüpfen und eine „Branded Customer Experience“ schaffen können, ist Thema dieses Vortrags. Dazu ist es besser, Stärken zu stärken und zum Erfolgssucher zu werden. Holen Sie Ihren Service aus der Meckerecke und stärken Sie das, was Sie von anderen abhebt.

Kai Riedel – Customer.Consulting

 

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