Mittwoch den 17. März 2021 15:00 – 17:00 Uhr

Dieser virtuelle Roundtable richtet sich an Customer Experience Manager und diejenigen, die sich für diesen Fachbereich interessieren. Wir möchten in dieser Veranstaltungen einen Rahmen schaffen, in dem Impulse für wirkungsvolle Methoden und Einblicke in aktuelle Benchmarks gegeben werden und Diskussionen stattfinden können.

 

Agenda:
15:00 – 15.15 Vorstellungsrunde
15:15 – 16:00 Impulsvortrag und Diskussion:

Kundenzentrierung als Unternehmenseigenschaft und Voraussetzung für CX!

Anika Tannebaum
16:00 – 16:15 Pause
16:15 – 16:45 Aktuelle Themen aus dem Teilnehmerkreis

 

16:45 – 17:00 Abschlussrunde

 

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