CX Trendstudie 2020


Status CX-Management in Deutschland? – Das fragen wir uns auch dieses Jahr!

Mit dieser Umfrage wollen wir die aktuellen Trend in 2020 aufzeigen, in Kooperation mit Futurelab, Confirmit, CX/Omni, InfinIT.cx, O´Donovan Consulting, paulusresult  und dem Institut für Customer-Experience-Management. Jetzt mitmachen.

Zur Umfrage

Die Ergebnisse der Studie 2019

Download der Studie 2019