CX Trendstudie 2019

Status CX-Management in Deutschland? – Das fragen wir uns auch! Mit dieser Umfrage bringen wir gemeinsam Licht ins Dunkel – in Kooperation mit Futurelab, Confirmit, CX/Omni, InfinIT.cx, O´Donovan Consulting, der TGMC und dem Institut für Customer-Experience-Management.

Die Ergebnisse, die Anfang Mai vorliegen werden, schaffen dann die Basis für die Aufnahme eines Status Quo und die Möglichkeit das Thema gezielt weiter zu bearbeiten.

Zur Umfrage

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rainer.kolm@i-cem.de