Kategorie: Handbuch 2021 CX

Künstliche Intelligenz trifft auf Kundenerlebnis – New Way of Customer Experience

Wie sieht die perfekte Kundenreise aus und wie kann Künstliche Intelligenz (KI) bestmöglich...

Was ist Robotic Process Automation? Der Begriff Robotic Process Automation (RPA) steht für...

Click & Collect, Lieferung am gleichen Tag, Erreichbarkeit rund um die Uhr: Kunden erwarten...

Unternehmen brauchen ein holistisches Verständnis der Erträge eines CX- und EX-Programmes, um das...

Immer mehr Unternehmen verfolgen kundenzentrierte Ansätze im Rahmen von Digital Change Projekten....

Die Customer Journey beschreibt eine Abfolge von Interaktionen, die ein Kunde mit einem...

Schon meine Oma hat mir beigebracht, wenn wir zusammen in einem Handelsgeschäft einkaufen gegangen...

Gepostet von Thomas Schäffer | Aug 17, 2022 | Allgemein | 0 |

Gepostet von Kai Nörtemann | Jul 28, 2022 | Allgemein | 0 |

Gepostet von Kai Riedel | Apr 12, 2022 | Allgemein | 0 |

Gepostet von Volker Wylutzki | Apr 5, 2022 | Allgemein | 0 |

Gepostet von Silvana Buljan | Mrz 22, 2022 | Allgemein | 0 |

Gepostet von mbertran@opentext.com | Mrz 17, 2022 | Allgemein | 0 |

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