Wieso? Weshalb? Warum? Customer Experience Management und die Kraft des Wandels
Es besteht kein Zweifel – Unternehmen stehen vor gewaltigen neuen Herausforderungen. Sie...
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von Peter Pirner | Apr 29, 2020 | Allgemein, CX Management | 0 |
Es besteht kein Zweifel – Unternehmen stehen vor gewaltigen neuen Herausforderungen. Sie...
Weiterlesenvon Wolfgang Weber | Mrz 19, 2020 | Allgemein, CX Management, Handbuch 2021 CX | 0 |
Immer mehr Unternehmen verfolgen kundenzentrierte Ansätze im Rahmen von Digital Change Projekten....
Weiterlesenvon Michael Paulus | Feb 27, 2020 | Allgemein, CX Management | 0 |
Um ein Customer Experience Programm zum Erfolg zu führen, gibt es eine goldene Regel: Holen Sie...
Weiterlesenvon Verena Ehbrecht | Jan 30, 2020 | Allgemein, CX Management | 0 |
Die digitale Transformation ist in den Unternehmen voll angekommen. Dabei spielt es keine Rolle,...
Weiterlesenvon Wolfgang Weber | Sep 26, 2019 | Allgemein, CX Management, Handbuch 2020 CX | 1 |
Sie möchten die Abbrecherquote und die Anzahl der Calls reduzieren? Dabei soll die First Call...
WeiterlesenGepostet von Michael Paulus | Mrz 3, 2021 | Allgemein | 0 |
Gepostet von Jorgen Schüren | Mrz 2, 2021 | Allgemein | 0 |
Gepostet von Bianca Sünkel | Feb 25, 2021 | Allgemein, Customer Journey | 0 |
Gepostet von Thomas Richter | Feb 23, 2021 | Allgemein | 0 |
Gepostet von Dorothee Möller | Feb 18, 2021 | Allgemein | 0 |
Gepostet von Corina Campos Pascoal | Feb 17, 2021 | Allgemein | 0 |