Klarheit, Struktur & Inspiration – Das CX Framework als neue Methodik
Viele Methoden rund um das Customer Experience Design und Management dienen vorrangig dazu,...
Weiterlesenvon Jonathan Schanz | Sep 6, 2021 | Allgemein, CX 2022, CX Management | 0 |
Viele Methoden rund um das Customer Experience Design und Management dienen vorrangig dazu,...
Weiterlesenvon Stephan Abeler | Aug 5, 2021 | Allgemein, CX 2022 | 0 |
Die Künstliche Intelligenz (KI) hat sich in den letzten Jahren vom Hype-Thema zum...
Weiterlesenvon Kai Riedel | Jul 29, 2021 | Allgemein, CX 2022 | 0 |
Kundenorientierung ist eine Haltung, die von innen kommen muss. Dies gilt auch für Unternehmen:...
Weiterlesenvon Silvana Buljan | Apr 20, 2021 | Allgemein, CX 2022 | 0 |
Ganz oft geht es bei der Sensibilisierung für Customer Experience um die Frage, ob es sich denn...
Weiterlesenvon Jorgen Schüren | Mrz 2, 2021 | Allgemein, CX 2022, CX Management | 0 |
Customer Experience ist immer wichtig, jedoch ist es in Zeiten wie diesen bedeutender denn je,...
Weiterlesenvon Bianca Sünkel | Feb 25, 2021 | Allgemein, Customer Journey, CX 2022 | 0 |
Kunden erwarten heute ein durchgängig positives Erlebnis bei der Interaktion mit Unternehmen,...
Weiterlesenvon Thomas Richter | Feb 23, 2021 | Allgemein, CX 2022 | 0 |
Wir leben in einer Welt, in der Treue, Beständigkeit und Vertrauen scheinbar selten geworden sind...
Weiterlesenvon Michael Paulus | Feb 16, 2021 | Allgemein, Customer Service, CX 2022 | 0 |
Stressfreier Kundenservice ist möglich! Dazu brauchen Unternehmen gut aufgebaute CX-Prozesse, die...
Weiterlesenvon Stefan Kolle | Jan 26, 2021 | Allgemein, Customer Experience, CX 2022 | 0 |
COVID-19 hat viele Unternehmen gezwungen, sich schnell zu digitalisieren. Der Push geschah abrupt...
WeiterlesenGepostet von Thomas Schäffer | Aug 17, 2022 | Allgemein | 0 |
Gepostet von Kai Nörtemann | Jul 28, 2022 | Allgemein | 0 |
Gepostet von Kai Riedel | Apr 12, 2022 | Allgemein | 0 |
Gepostet von Volker Wylutzki | Apr 5, 2022 | Allgemein | 0 |
Gepostet von Silvana Buljan | Mrz 22, 2022 | Allgemein | 0 |
Gepostet von mbertran@opentext.com | Mrz 17, 2022 | Allgemein | 0 |