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Kategorie: Customer Service
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ROX statt ROI im Contactcenter – ein holistisches Model
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Big Data nutzen, um eine außergewöhnliche Customer-Experience zu schaffen
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Das Dilemma mit der Zufriedenheit: Kunde oder Mitarbeiter?
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7 Geheimnisse zum Erfolg im Kundenservice – Der Weg zur CX Erleuchtung
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