Stressfreier Kundenservice durch gelebte CX-Prozesse
Stressfreier Kundenservice ist möglich! Dazu brauchen Unternehmen gut aufgebaute CX-Prozesse, die...
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von Michael Paulus | Feb 16, 2021 | Allgemein, Customer Service | 0 |
Stressfreier Kundenservice ist möglich! Dazu brauchen Unternehmen gut aufgebaute CX-Prozesse, die...
Weiterlesenvon Ralf Mühlenhöver | Feb 2, 2021 | Allgemein, Customer Service | 0 |
Kostendruck und Effizienzsteigerung bei gleichzeitig besserem Service – diese schwierige Aufgabe...
Weiterlesenvon Stefan Kolle | Jun 19, 2020 | Allgemein, Customer Service, Handbuch 2021 CX | 0 |
Unternehmen brauchen ein holistisches Verständnis der Erträge eines CX- und EX-Programmes, um das...
Weiterlesenvon Verena Ehbrecht | Mrz 11, 2020 | Allgemein, Customer Service | 0 |
Big Data sind schon seit einiger Zeit ein Schlagwort in der Kundenservicebranche. Wie jedes...
Weiterlesenvon Ralf Mühlenhöver | Feb 13, 2020 | Allgemein, Customer Service | 0 |
Die Employee Experience (EX) gewinnt neben der Customer Experience (CX) in deutschen Unternehmen...
Weiterlesenvon Jorgen Schüren | Nov 14, 2019 | Customer Service, Handbuch 2020 CX | 0 |
In den letzten Jahren haben sich Customer Experience (CX)-Programme zu einem etablierten Weg...
WeiterlesenGepostet von Michael Paulus | Mrz 3, 2021 | Allgemein | 0 |
Gepostet von Jorgen Schüren | Mrz 2, 2021 | Allgemein | 0 |
Gepostet von Bianca Sünkel | Feb 25, 2021 | Allgemein, Customer Journey | 0 |
Gepostet von Thomas Richter | Feb 23, 2021 | Allgemein | 0 |
Gepostet von Dorothee Möller | Feb 18, 2021 | Allgemein | 0 |
Gepostet von Corina Campos Pascoal | Feb 17, 2021 | Allgemein | 0 |