Touchpoint Optimierung mit System
Haben Sie eigentlich eine Vorstellung davon, an wie vielen Touchpoints ihr Unternehmen eine...
Weiterlesenvon Peter Pirner | Apr 29, 2021 | Allgemein, Customer Journey | 0 |
Haben Sie eigentlich eine Vorstellung davon, an wie vielen Touchpoints ihr Unternehmen eine...
Weiterlesenvon Bianca Sünkel | Feb 25, 2021 | Allgemein, Customer Journey, CX 2022 | 0 |
Kunden erwarten heute ein durchgängig positives Erlebnis bei der Interaktion mit Unternehmen,...
Weiterlesenvon Bianca Sünkel | Aug 6, 2020 | Allgemein, Customer Journey | 0 |
Auch die neueste Trendstudie des Instituts I-CEM zeigt, dass bereits 90% der Unternehmen die...
Weiterlesenvon Peter Pirner | Feb 20, 2020 | Allgemein, Customer Journey, Handbuch 2021 CX | 0 |
Die Customer Journey beschreibt eine Abfolge von Interaktionen, die ein Kunde mit einem...
Weiterlesenvon Wolfgang Weber | Jan 23, 2020 | Allgemein, Customer Journey | 0 |
Die Betrachtung der Customer Journey erstreckt sich häufig auf die Phasen vor dem Kauf...
Weiterlesenvon Wolfgang Weber | Jan 16, 2020 | Allgemein, Customer Journey | 0 |
Immer mehr Unternehmen verfolgen kundenzentrierte Ansätze im Rahmen von Digital Change-Projekten....
Weiterlesenvon Verena Ehbrecht | Okt 30, 2019 | Allgemein, Customer Journey, Handbuch 2020 CX | 0 |
Die Bandbreite an Produkten und Dienstleistungen ist heute vielfältiger denn je und der Zugang...
WeiterlesenGepostet von Thomas Schäffer | Aug 17, 2022 | Allgemein | 0 |
Gepostet von Kai Nörtemann | Jul 28, 2022 | Allgemein | 0 |
Gepostet von Kai Riedel | Apr 12, 2022 | Allgemein | 0 |
Gepostet von Volker Wylutzki | Apr 5, 2022 | Allgemein | 0 |
Gepostet von Silvana Buljan | Mrz 22, 2022 | Allgemein | 0 |
Gepostet von mbertran@opentext.com | Mrz 17, 2022 | Allgemein | 0 |