Customer Journey Mapping: So nutzen virtuelle Teams die Erfolgsmethode
Kunden erwarten heute ein durchgängig positives Erlebnis bei der Interaktion mit Unternehmen,...
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von Bianca Sünkel | Feb 25, 2021 | Allgemein, Customer Journey | 0 |
Kunden erwarten heute ein durchgängig positives Erlebnis bei der Interaktion mit Unternehmen,...
Weiterlesenvon Bianca Sünkel | Aug 6, 2020 | Allgemein, Customer Journey | 0 |
Auch die neueste Trendstudie des Instituts I-CEM zeigt, dass bereits 90% der Unternehmen die...
Weiterlesenvon Peter Pirner | Feb 20, 2020 | Allgemein, Customer Journey, Handbuch 2021 CX | 0 |
Die Customer Journey beschreibt eine Abfolge von Interaktionen, die ein Kunde mit einem...
Weiterlesenvon Wolfgang Weber | Jan 23, 2020 | Allgemein, Customer Journey | 0 |
Die Betrachtung der Customer Journey erstreckt sich häufig auf die Phasen vor dem Kauf...
Weiterlesenvon Wolfgang Weber | Jan 16, 2020 | Allgemein, Customer Journey | 0 |
Immer mehr Unternehmen verfolgen kundenzentrierte Ansätze im Rahmen von Digital Change-Projekten....
Weiterlesenvon Verena Ehbrecht | Okt 30, 2019 | Allgemein, Customer Journey, Handbuch 2020 CX | 0 |
Die Bandbreite an Produkten und Dienstleistungen ist heute vielfältiger denn je und der Zugang...
WeiterlesenGepostet von Michael Paulus | Mrz 3, 2021 | Allgemein | 0 |
Gepostet von Jorgen Schüren | Mrz 2, 2021 | Allgemein | 0 |
Gepostet von Bianca Sünkel | Feb 25, 2021 | Allgemein, Customer Journey | 0 |
Gepostet von Thomas Richter | Feb 23, 2021 | Allgemein | 0 |
Gepostet von Dorothee Möller | Feb 18, 2021 | Allgemein | 0 |
Gepostet von Corina Campos Pascoal | Feb 17, 2021 | Allgemein | 0 |