Kategorie: Customer Experience

Digitalisierung mit Kundenfokus zahlt sich aus

von Stefan Kolle | Jan 26, 2021 | Allgemein, Customer Experience | 0 |

COVID-19 hat viele Unternehmen gezwungen, sich schnell zu digitalisieren. Der Push geschah abrupt...

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Die Kraft der Stimme!

von Michael Lersch | Sep 17, 2020 | Allgemein, Customer Experience | 0 |

Unternehmen auf der ganzen Welt nutzen verschiedenste Wege, um mit Kunden zu kommunizieren und ihr...

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Künstliche Intelligenz trifft auf Kundenerlebnis – New Way of Customer Experience

von Verena Fink | Sep 7, 2020 | Allgemein, Customer Experience, Handbuch 2021 CX | 0 |

Wie sieht die perfekte Kundenreise aus und wie kann Künstliche Intelligenz (KI) bestmöglich...

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Mit dem eNPS schnell die Mitarbeiterzufriedenheit ...

Gepostet von Michael Paulus | Mrz 3, 2021 | Allgemein | 0 |

Befragen oder nicht befragen? Customer Experience ...

Gepostet von Jorgen Schüren | Mrz 2, 2021 | Allgemein | 0 |

Customer Journey Mapping: So nutzen virtuelle Team...

Gepostet von Bianca Sünkel | Feb 25, 2021 | Allgemein, Customer Journey | 0 |

Wer brand sagt, muss auch experience sagen!

Gepostet von Thomas Richter | Feb 23, 2021 | Allgemein | 0 |

Die Krise als Katalysator für digitale Veränderung...

Gepostet von Dorothee Möller | Feb 18, 2021 | Allgemein | 0 |

Disruption und die neue Normalität im Handel

Gepostet von Corina Campos Pascoal | Feb 17, 2021 | Allgemein | 0 |

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