Wertvolle Tipps wie Sie Ihre Kunden garantiert vergraulen
Kostendruck und Effizienzsteigerung bei gleichzeitig besserem Service – diese schwierige Aufgabe...
WeiterlesenGepostet von Ralf Mühlenhöver | Feb 2, 2021 | Allgemein, Customer Service |
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WeiterlesenGepostet von Ralf Mühlenhöver | Feb 13, 2020 | Allgemein, Customer Service |
Die Employee Experience (EX) gewinnt neben der Customer Experience (CX) in deutschen Unternehmen...
WeiterlesenGepostet von Ralf Mühlenhöver | Okt 24, 2019 | Allgemein, Handbuch 2020 EX |
Neben der Customer Experience gewinnt die Employee Experience immer mehr an Bedeutung in den...
WeiterlesenGepostet von Ralf Mühlenhöver | Jun 14, 2019 | Allgemein |
Was zählt bei einer Kaufentscheidung eigentlich wirklich und warum die Customer Experience...
WeiterlesenGepostet von Ralf Mühlenhöver | Mrz 21, 2019 | Allgemein, Handbuch 2020 CX |
Customer Experience ist ein Buzzword, das uns täglich umgibt, das inflationär genutzt wird und für...
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