Mit dem eNPS schnell die Mitarbeiterzufriedenheit messen
Was ist der eNPS bzw. Employee NPS? Hier die Definition: Der Employee NPS, kurz eNPS, ist ein...
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Gepostet von Michael Paulus | Mrz 3, 2021 | Allgemein |
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WeiterlesenGepostet von Michael Paulus | Feb 16, 2021 | Allgemein, Customer Service |
Stressfreier Kundenservice ist möglich! Dazu brauchen Unternehmen gut aufgebaute CX-Prozesse, die...
WeiterlesenGepostet von Michael Paulus | Aug 13, 2020 | Allgemein, Handbuch 2021 CX |
Was ist Robotic Process Automation? Der Begriff Robotic Process Automation (RPA) steht für...
WeiterlesenGepostet von Michael Paulus | Jul 16, 2020 | Allgemein, Handbuch 2021 CX |
Click & Collect, Lieferung am gleichen Tag, Erreichbarkeit rund um die Uhr: Kunden erwarten...
WeiterlesenGepostet von Michael Paulus | Mai 7, 2020 | Allgemein |
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