Autor: Frank Otto

Weiterbildung ohne Mitarbeiter?

Customer Experience wird immer stärker zum einzigen (und damit letzten) Kriterium, durch das sich Anbieter unterscheiden. Dement­sprechend entsteht hier intensiver Wett­bewerb[1]. Trotz hochgerüsteter (und austauschbarer)...

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16. Customer Experience Week

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