Produkte aus User-Sicht verbessern: Nachhaltiges Actionable Insights Management zwischen Customer Service und Produktmanagement
Was macht ein erfolgreiches Unternehmen aus? Jeder Entscheider wird diese Frage mit „exzellenten...
WeiterlesenGepostet von Bianca Sünkel | Feb 15, 2022 | Allgemein |
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WeiterlesenGepostet von Bianca Sünkel | Feb 25, 2021 | Allgemein, Customer Journey, CX 2022 |
Kunden erwarten heute ein durchgängig positives Erlebnis bei der Interaktion mit Unternehmen,...
WeiterlesenGepostet von Bianca Sünkel | Aug 6, 2020 | Allgemein, Customer Journey |
Auch die neueste Trendstudie des Instituts I-CEM zeigt, dass bereits 90% der Unternehmen die...
WeiterlesenGepostet von Bianca Sünkel | Aug 1, 2019 | Allgemein |
Kundenanfragen zum Thema Customer Experience und die Anwendung in großen Organisationen aus ganz...
WeiterlesenGepostet von Bianca Sünkel | Apr 11, 2019 | Allgemein, Handbuch 2020 CX |
Immer mehr Unternehmen verfolgen kundenzentrierte Ansätze im Rahmen von Digital Change-Projekten....
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